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Condizioni di vendita

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I dati conferiti o comunque riferibili al Cliente potranno essere comunicati:
•    a soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per nostro conto (consegna merce, produttori dell'articolo richiesto, tenuta contabilità, adempimenti fiscali, gestione dei sistemi informativi, ricerche di mercato);
•    ad istituti bancari, per la gestione di incassi e pagamenti derivanti dall'esecuzione dei contratti.

In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra tappeti.it by Persian House e il Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra tappeti.it by Persian House ed il Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt 1469 bis e segg. c.c.

Il Cliente ha facoltà di comunicare verbalmente eventuali problemi (errori di consegna, disguidi o ritardi di consegna) via telefono allo 800 031 935 oppure in forma scritta all'indirizzo e-mail info@tappeti.it. Tali comunicazioni pervenute saranno trattate con la massima urgenza per risolvere il disagio provocato e perseguire la soddisfazione totale del Cliente.

I reclami possono essere fatti mediante:
1. Pagina informazioni sia come utente registrato che non;
2. Campo note presente in ogni Scheda di dettaglio ordine
3. Messaggio e-mail all'attenzione di Navid Anayati
4. A mezzo Raccomandata A.R. intestata a tappeti.it by Persian House - Via Monte Napoleone, 8 - 20121 Milano

Il Cliente riceve istruzioni scritte per l'esercizio del diritto di recesso con ogni ordine. Il Cliente non soddisfatto può esercitare il diritto di recesso (D.Lgs 22/05/99 n. 185 - tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) entro il termine di quattordici giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene, trasmettendoci al seguente indirizzo " tappeti.it by Persian House - Via Monte Napoleone 8 - 20121 Milano" una comunicazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il recesso può essere inviato entro lo stesso termine anche a mezzo telegramma, purché sia confermato a mezzo lettera raccomanda con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore. Per ottenere il rimborso del corrispettivo il consumatore dovrà inoltre rispedire alla sede del Fornitore (Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano) gli articoli acquistati entro 14 giorni. Il Cliente ha diritto di recesso senza alcuna penalità e le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal Fornitore.

Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali. Le spese e i rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente.

tappeti.it by Persian House si impegna ad evadere le pratiche di rimborso per esercizio del diritto di recesso, tramite bonifico bancario, entro 30 (giorni) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione con cui il consumatore intende recedere.

Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne l’azienda da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente a tappeti.it by Persian House in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti.
Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare un indirizzo e-mail valido al fine di permettere l'inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.

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