Soddisfatti o rimborsati

Condizioni del rimborso

Persian House snc provve al rimborso entro massimo trenta giorni dalla
ricezione della comunicazione nella quale il consumatore ha espresso la
volontà di esercitare il diritto di recesso (cioè soddisfatti o rimborsati)
entro 10 giorni. La normativa in materia, richiede l'invio di una lettera raccomandata. In pratica, noi siamo dalla parte del consumatore e preferiamo avere clienti soddisfatti, quindi sempifichiamo la procedura e limitiamo la richiesta ad un messaggio e-mail. Sono esclusi dalla garanzia soddisfatti o rimborsati i tappeti realizzati su misura o tappeti personalizzati o comunque modificati/adattati su richiesta del cliente.  Il rimborso è riferibile al prezzo del prodotto, le spese di spedizione e consegna a domicilio del prodotto rimarranno a carico dell'acquirente consumatore.

Condizione necessaria per effettuare il rimborso è il reso della merce, quindi la nostra azienda provvede al rimborso quando ha ricevuto il tappeto per il quale si chiede il rimborso.


Modi e tempi del rimborso

I tempi e le modalità del rimborso posso variare leggermente (sempre nel termine massimo di 30 giorni) in relazione al metodo utilizzato per il pagamento:

• pagamento con carta di credito: quando il cliente seleziona il pagamento on-line tramite carta di credito, il rimborso avviene direttamente sulla stessa carta di credito utilizzata per il pagamento, in pratica viene annullato il prelievo
• pagamento con bonifico bancario: quando il cliente seleziona il pagamento tramite bonifico bancario anticipato, allora richiediamo le coordinate bancarie per effettuare il rimborso tramite bonifico bancario, il rimborso necessita alcuni giorni in relazione ai tempi tecnici richiesti dalle banche
• pagamento alla consegna (contrassegno): quando il cliente seleziona il pagamentoalla consegna in contanti, allora richiediamo le coordinate bancarie per effettuare il rimborso tramite bonifico bancario, il rimborso necessita alcuni giorni in relazione ai tempi tecnici richiesti dalle banche

Segue copia della comunicazione allegata alla fattura sulle modalità di esercizio del diritto di recesso.

Informazioni per il consumatore a norma del D. Lgs. 22/5/1999 n. 185 relativo alla tutela dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Fornitore dei beni da Lei richiesti è "Persian House snc di Navid Anayati & C. - Via Nirone 2 - 20123 Milano". Il Decreto in oggetto Le attribuisce il diritto di recedere dall'acquisto entro il termine di dieci giorni lavorativi, decorrenti dal ricevimento del bene, trasmettendoci, al seguente indirizzo " Persian House snc di Navid Anayati & C. - Via Nirone 2 - 20123 Milano" una comunicazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il recesso può essere inviato entro lo stesso termine anche a mezzo telegramma, purché sia confermato a mezzo lettera raccomanda con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore. Il diritto di recesso non potrà essere esercitato per i contratti relativi a: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.